1-2 июня в Москве состоялся Всероссийский форум, посвященный выстраиванию сбалансированной стратегии клиентского опыта в банковской рознице, «CX BANKING FORUM 2023». Более 130 директоров по клиентскому сервису и качеству встретились, чтобы обсудить, как изменились отношения клиентов и банков за год, и как строить сбалансированную СХ-стратегию в текущих условиях.
В рамках деловой программы ведущие эксперты в банковской сфере по СХ стратегии поделились своим опытом в исследовании, во внедрении новых методологий и улучшению СХ в шоковых условиях.
Команда Гуд Программ более 13 лет предлагает лучшие цифровые решения для реализации основных задач банковского сектора: BI-платформы по отчетности, блок работы с клиентами, кредитные конвейеры. Ускоряем розничные и корпоративные продажи, автоматизируем маркетинг.
IX Всероссийский банковский форум по клиентскому опыту «CX BANKING FORUM 2023»
